เวลาที่เราทะเลาะกับคนใกล้ชิด ไม่ว่าจะเป็น พ่อแม่ แฟน หรือเพื่อนนั้น ทุกคนต่างรู้ดีครับว่า “คำขอโทษ” เป็นคำที่มีอานุภาพในการลดความรุนแรงของสถานการณ์ และเปิดโอกาสให้ปรับความเข้าใจกันได้ดีที่สุด แต่รู้ไหมครับว่ามีไม่กี่คนหรอกครับที่จะเริ่มพูดคำๆนี้ก่อน เพราะคนส่วนใหญ่เลือกที่จะรอ ว่าอีกฝ่ายจะเอ่ยคำนี้ออกมาเมื่อไรมากกว่า “ที่เป็นอย่างนั้น เพราะหลายคนเชื่อว่าคนขอโทษก่อนคือฝ่ายผิด และการขอโทษคือการแสดงถึงความอ่อนแอในใจ จึงต้องง้อขอคืนดีจากอีกฝ่าย ทำให้หลายคนกลัวเสียหน้า เสียศักดิ์ศรี จึงไม่กล้าพูดคำว่าขอโทษออกมาเป็นคนแรก” แต่จริงๆแล้ว ผมจะบอกว่าคนที่กล้าพูดคำขอโทษก่อนเป็นคนกล้าหาญและดูดีมากกว่านะครับ เพราะไม่ว่าจะเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ก็ตาม แต่การขอโทษก่อนก็แสดงให้เห็นว่าฝ่ายนั้นเห็นคุณค่าของความสัมพันธ์ระหว่างกันมากกว่าทิฐิที่ตัวเองตั้งขึ้น มากพอที่จะทำให้พูดขอโทษออกมา เพื่อขอโอกาสในการปรับความเข้าใจอีกครั้ง ดังนั้นการขอโทษจึงเป็นไม่ใช่การทำให้ตัวเราด้อยศักดิ์ศรีลงเลยครับ ตรงกันข้าม มันกลับทำให้คนอื่นๆ มองคุณอย่างเคารพและให้เกียรติมากกว่าเดิมต่างหาก แต่ถึงการเอ่ยคำขอโทษจะไม่ใช่เรื่องยากครับ แต่หากต้องการขอโทษเพื่อปรับความสัมพันธ์ระหว่างกันให้เป็นไปอย่างราบรื่นและยั่งยืน จำเป็นต้องมีเทคนิคเสริมอีกนิดครับ “อันดับแรก อย่าลืมเริ่มต้นด้วยการทบทวนเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการทะเลาะกันก่อน โดยดูว่าตัวเองมีส่วนที่ต้องรับผิดตรงไหนบ้าง แล้วแสดงความจริงใจด้วยการขอโทษในเรื่องนั้นไปตรงๆ โดยไม่ต้องไปโทษคนอื่นหรือสิ่งอื่น แต่ถ้าคุณคิดว่าตัวเองไม่ได้ผิดอะไรตรงไหน คุณก็ยังสามารถเริ่มขอโทษก่อนได้เช่นกันครับ เพราะถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้ผิดอะไร แต่การขอโทษจะทำให้ต่างฝ่ายต่างใจเย็นลงได้ ถ้าคุณเห็นแก่ความสัมพันธ์ระหว่างกันมากพอ แค่คำขอโทษอย่างจริงใจ มันไม่ยากเลยครับที่จะพูดมันออกมา” [...]